利用規約

第1条（適用）

本規約は、お客様と当サービスとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当サービスがウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールや注意事項は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービスの内容と手配範囲）

本サービスは、モンゴル国内における専用ガイド（通訳等含む）の同行、移動手段の手配、宿泊施設（ゲル等）の手配、各種アクティビティ等の現地手配を代行・提供するものです。
※国際航空券等の手配については原則としてお客様ご自身で行っていただきますが、手配サポートのご相談は可能です。

第3条（お申し込みと契約の成立）

本サービスのご利用を希望されるお客様は、当サービスが定める方法（ウェブサイトのお問い合わせフォーム等）により予約を申し込むものとします。当サービスがご希望のプラン・日程・料金をご提案し、お客様がこれを承諾し所定の手続き（お申込金等のお支払いがある場合はその完了）を終えた時点で、契約が成立するものとします。

第4条（料金および支払方法）

お客様は、本サービス利用の対価として、当サービスが別途定め、ご案内する料金を、当サービスが指定する方法・期日により支払うものとします。振込手数料等が発生する場合はお客様の負担となります。

第5条（キャンセルポリシー）

お客様の都合により契約を解除する場合、以下のキャンセル料が発生いたします。（※内容により変動する場合がありますので、最終確認時の書類に準じます）

• ツアー開始日の30日前〜15日前：ツアー代金の 20%
• ツアー開始日の14日前〜8日前：ツアー代金の 30%
• ツアー開始日の7日前〜2日前：ツアー代金の 50%
• ツアー開始日の前日〜当日・無連絡：ツアー代金の 100%

※航空券や一部の特別な手配（列車手配など）については、上記に関わらず実費のキャンセル料が別途かかる場合があります。

第6条（免責事項）

当サービスは、以下の事由によりお客様が損害を被った場合、その賠償の責任を負いません。

• 天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令による旅程の変更・中止
• 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、遅延、スケジュール変更
• お客様の故意または過失、法令・公序良俗に反する行為による損害
• パスポートの残存有効期間不足、査証（ビザ）取得漏れ等による出入国拒否
• 現地での盗難、紛失、怪我、疾病（※海外旅行傷害保険への加入を強く推奨いたします）

第7条（規約の変更）

当サービスは、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。