利用規約

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社がウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールや注意事項は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービスの内容と手配範囲）

本サービスは、当社がモンゴル国内において、専用ガイド（通訳等含む）の同行、移動手段の手配、宿泊施設（ゲル等）の手配、各種アクティビティ等の現地手配を行うものです。
※国際航空券および海外旅行保険については、お客様ご自身でのお手配をお願いしております（手配方法のご相談は承ります）。

第3条（ご相談から現地手配の確定まで）

本サービスのご利用をご希望されるお客様は、当ウェブサイトのご相談フォーム等によりご相談ください。当社がご希望のプラン・日程・概算費用をご提案し、お客様がこれをご承諾いただいた時点で、お客様と当社との間で現地手配が確定するものとします。
現地手配の確定に際して、申込金その他の金銭を日本国内でお預かりすることはありません。

第4条（費用およびご精算方法）

お客様は、本サービスの対価として、当社が事前にご案内した費用を、モンゴルご到着後に現地にて現地通貨で当社へ直接ご精算いただくものとします。現地通貨への換算は、ご精算日の実勢レートによります。
入場料、食事代、宿泊費などの実費は、上記の費用に含まれません。

第5条（キャンセルポリシー）

お客様のご都合により現地手配の確定後に契約を解除される場合、当社のポリシーとして以下のキャンセル料を申し受けます。（※内容により変動する場合がありますので、最終確認時の書類に準じます）

• ツアー開始日の30日前〜15日前：ツアー費用の 20%
• ツアー開始日の14日前〜8日前：ツアー費用の 30%
• ツアー開始日の7日前〜2日前：ツアー費用の 50%
• ツアー開始日の前日〜当日・無連絡：ツアー費用の 100%

※航空券や一部の特別な手配（列車手配など）については、上記に関わらず実費のキャンセル料が別途かかる場合があります。
※キャンセル料が生じた場合のお支払い方法は、当社から個別にご案内します。

第6条（免責事項）

当社は、以下の事由によりお客様が損害を被った場合、その賠償の責任を負いません。

• 天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令による旅程の変更・中止
• 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、遅延、スケジュール変更
• お客様の故意または過失、法令・公序良俗に反する行為による損害
• パスポートの残存有効期間不足、査証（ビザ）取得漏れ等による出入国拒否
• 現地での盗難、紛失、怪我、疾病（※海外旅行傷害保険への加入を強く推奨いたします）

第7条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。

第8条（事業者情報）

商号：第一モンゴル観光
所在地：モンゴル国 ウランバートル
代表ガイド：スフバートル・ダヒンバヤル
事業内容：モンゴル国内における現地ガイド同行および現地手配